Эквайринг в Тинькофф Банке
- Сравните тарифы на эквайринг в банке Тинькофф Банк - условия для ИП и юридических лиц.
- Торговый эквайринг Тинькофф Банк - комиссии и стоимость установки терминала.
- Тарифы интернет-эквайринга - комиссия с оборота на сайте.
- АО «Тинькофф Банк» - регистрационный номер: 2673
Тарифы эквайринга в Тинькофф Банке для юридических лиц и ИП
Тарифы эквайринга в других банках
Подробное описание тарифов для бизнеса Тинькофф Банка - комиссии, преимущества и недостатки
Тариф Простой
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально. Заявка на интернет-эквайринг
- Процент на остаток на расчетном счете 0,5% на остаток за месяц, макс. 1000 ₽
- Снятие наличных до 400 000 руб. - 1.5%+99 руб., до 1 000 000 руб. - 5%+99 руб, от 1 000 000 руб. - 15%+99 руб
- Внесение наличных в банкоматах Тинькофф - 0.15%, мин. 99 руб., через партнеров - 0,3% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,3% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции 0,2%, мин. 490 руб., переводы - 0.2% от суммы перевода, мин. 49 $
- Перевод на свой счет для ИП бесплатно до 150 000 руб. (на кредитную карту до 250 000 руб.), до 400 000 руб. - 1.5%+ 99 руб., до 1 000 000 руб. - 5%+ 99 руб., от 1 000 000 руб. - 15%+ 99 руб.
-
Банковская гарантия
Виды гарантий - 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП
Максимальная сумма - до 500 млн. руб.
Максимальный срок - до 470 дней
Комиссия за выдачу - от 3,56 %, не не менее 1000 руб.
Тариф Продвинутый
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально. Заявка на интернет-эквайринг
- Процент на остаток на расчетном счете 1% на остаток за месяц, макс. 4000 ₽
- Снятие наличных до 400 000 руб. - 1%+79 руб., до 2 000 000 руб. - 5%+79 руб., от 2 000 000 руб. - 15+79 руб.%
- Внесение наличных в банкоматах Тинькофф до 300 тыс. руб. - бесплатно, свыше 300 тыс. руб. - 0.1%, мин. 79 руб., через партнеров - 0,25% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,3% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции 0,15%, мин. 290 руб., макс. 29 000 руб. переводы - 0.15% от суммы перевода, мин. 29 $
- Перевод на свой счет для ИП Бесплатно до 300 000 руб. (на кредитную карту до 400 000 руб.), до 400 000 руб. - 1%+ 79 руб., до 2 000 000 руб. - 5%+ 79 руб., от 2 000 000 руб. - 15%+ 79 руб.
-
Банковская гарантия
Виды гарантий - 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП
Максимальная сумма - до 500 млн. руб.
Максимальный срок - до 470 дней
Комиссия за выдачу - от 3,56 %, не не менее 1000 руб.
Тариф Интернет-эквайринг для ИП и ООО
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально.
- Процент на остаток на расчетном счете 0,5% на остаток за месяц, макс. 1000 ₽
- Снятие наличных до 400 000 руб. - 1.5%, до 1 000 000 руб. - 5%, от 1 000 000 руб. - 15%
- Внесение наличных в банкоматах Тинькофф - 0.15%, мин. 99 руб., через партнеров - 0,3% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,3% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции 0,2%, мин. 490 руб., переводы - 0.2% от суммы перевода, мин. 49 $
- Перевод на свой счет для ИП бесплатно до 150 000 руб. (на кредитную карту до 250 000 руб.), до 400 000 руб. - 1.5%+ 99 руб., до 1 000 000 руб. - 5%+ 99 руб., от 1 000 000 руб. - 15%+ 99 руб.
Подключите интернет-эквайринг Тинькофф Банка для ИП и ООО, чтобы ваши клиенты могли платить на сайте, в приложении, соцсетях и мессенджерах разными способами.
Тинькофф Касса — сервис онлайн-платежей для бизнеса:
- Получайте оплату, где удобно клиентам: настройте оплату на сайте, в соцсетях, мессенджерах, по e-mail и СМС
- Пользуйтесь с любым расчетным счетом. Если есть счет в Тинькофф, переведем деньги на следующий день. Если нет - на следующий рабочий день
- Принимайте платежи разными способами: картой, через СБП, Tinkoff Pay, Yandex Pay, в рассрочку, Долями, рекуррентными платежами и в один клик
Чтобы получать деньги на расчетный счет быстрее, откройте его в Тинькофф. Подробности тарифов здесь. Расчетный счет в Тинькофф для зачисления денег на следующий день даже в выходные. Данные приведены для тарифа Простой
Экономьте с выгодными условиями:
- Абонентская плата 0 рублей
- Комиссия от 0,4%
- При больших оборотах рассматриваются индивидуальные условия
- Персональный менеджер в любом мессенджере 24/7 - не придется ждать на линии
- Простое подключение: поддерживается 38 популярных CMS, SDK, есть виджет для самописных сайтов и интеграция по API
Принимайте оплату в интернете как удобно:
- Интернет-эквайринг. Клиент сможет оплатить на сайте, в мобильном приложении, в соцсетях, мессенджерах.
- Безопасная сделка. Помощь доскам объявлений и площадкам защитить и автоматизировать сделки своих клиентов.
- Сплитование платежей. Платеж разделяется между несколькими счетами — для маркетплейсов, поставщиков услуг ЖКХ и франчайзи.
- Выплатные сервисы. Можно настроить выплаты физлицам c расчетного счета компании.
- Безналичные чаевые. Переводы чаевых между физлицами без участия расчетного счета бизнеса.
- Интеграция с облачной кассой. Оформление электронных чеков по 54-ФЗ через Cloudkassir или пять других облачных кассовых сервисов.
*Информация о платежах, снятии и пополнении счета, переводах для ИП представлена для тарифа РКО "Простой"
Тариф Регистрация ООО
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально.
- Процент на остаток на расчетном счете 0,5% на остаток за месяц, макс. 1000 ₽
- Снятие наличных до 400 000 руб. - 1.5%, до 1 000 000 руб. - 5%, от 1 000 000 руб. - 15%
- Внесение наличных в банкоматах Тинькофф - 0.15%, мин. 99 руб., через партнеров - 0,3% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,3% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции 0,2%, мин. 490 руб., переводы - 0.2% от суммы перевода, мин. 49 $
- Перевод на свой счет для ИП бесплатно до 150 000 руб. (на кредитную карту до 250 000 руб.), до 400 000 руб. - 1.5%+ 99 руб., до 1 000 000 руб. - 5%+ 99 руб., от 1 000 000 руб. - 15%+ 99 руб.
Тариф Регистрация ИП
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально.
- Процент на остаток на расчетном счете 0,5% на остаток за месяц, макс. 1000 ₽
- Снятие наличных до 400 000 руб. - 1.5%, до 1 000 000 руб. - 5%, от 1 000 000 руб. - 15%
- Внесение наличных в банкоматах Тинькофф - 0.15%, мин. 99 руб., через партнеров - 0,3% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,3% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции 0,2%, мин. 490 руб., переводы - 0.2% от суммы перевода, мин. 49 $
- Перевод на свой счет для ИП бесплатно до 150 000 руб. (на кредитную карту до 250 000 руб.), до 400 000 руб. - 1.5%+ 99 руб., до 1 000 000 руб. - 5%+ 99 руб., от 1 000 000 руб. - 15%+ 99 руб.
Тариф Профессиональный
- Эквайринг От 1,2% при оплате картой. Куайринг от 0,2% при оплате по QR-коду на терминале. Через СБП по QR-коду от 0,2%.Терминалы 0 руб. Интернет эквайринг и мобильный эквайринг индивидуально. Заявка на интернет-эквайринг
- Процент на остаток на расчетном счете 2% на остаток за месяц, макс. 10 000 ₽
- Снятие наличных до 800 000 руб. - 1%+59 руб., до 2 000 000 руб. - 5%+59 руб., от 2 000 000 руб. - 15%+59 руб.
- Внесение наличных в банкоматах Тинькоффдо 1 млн. руб. - бесплатно, свыше 1 млн. руб. - 0.1%, мин. 59 руб., через партнеров - 0,15% — мин. 290 руб., через инкассацию - 0,25% — мин. 490 руб.
- Условия овердрафта Лимит - до 8 000 000 руб. Срок - до 45 дней. Фиксированная плата - от 490 руб. в неделю.
- Валютные операции валютный контроль - 0,15%, мин. 290 руб., макс. 29 000 руб. переводы - 0.15% от суммы перевода, мин. 19 $
- Перевод на свой счет для ИП Бесплатно до 500 000 руб., до 800 000 руб. - 1%+ 59 руб., до 2 000 000 руб. - 5%+ 59 руб., от 2 000 000 руб. - 15%+ 59 руб.
-
Банковская гарантия
Виды гарантий - 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП
Максимальная сумма - до 500 млн. руб.
Максимальный срок - до 470 дней
Комиссия за выдачу - от 3,56 %, не не менее 1000 руб.
Вы переходите на сайт https://www.tinkoff.ru
Предложения банков
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнесаИнформация о Тинькофф Банке
Мы рекомендуем Вам ознакомиться с более детальной информацией о банке, других продуктах кредитной организации, отзывах других клиентов, актуальные новости банка и другую информацию на нашем сайте.
Контакты
Реквизиты банка
БИК: 044525974
Корр.счет: 30101810145250000974
Юридический адрес: 127287, Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Регистрационный номер: 2673
Дата регистрации: 28.01.1994
Участник страхования вкладов
Финансовый рейтинг
на Январь 2024 г.
11 место в России
11 место в России
Общие сведения о Тинькофф Банке
Тинькофф Банк — инновационный онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий в России через высокотехнологичную платформу без розничных отделений. Тинькофф Банк — второй по объему портфеля игрок на российском рынке кредитных карт с долей рынка 14,6%.
У банка нет офисов: все клиенты обслуживаются дистанционно через онлайн-каналы и контакт-центр. Только в этом банке есть инкассация для физических лиц по всем правилам банковской безопасности: наличные снимаются с вашего счета или деньги забираются для его пополнения. Тинькофф технологическая компания с банковской лицензией. Примерно 70% сотрудников штаб-квартиры — IT-специалисты, которые каждый день создают лучшие цифровые продукты в России.
Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым для дистанционного обслуживания клиентов на российском рынке финансовых услуг. 19 марта 2020 года Олег Тиньков передал свои права владения акциями TCS Group семейному трасту. 2 апреля он ушел с поста председателя совета директоров Тинькофф Банка, чтобы сосредоточиться на своем здоровье.
Материнская компания банка TCS Group Holding PLC торгуется на Лондонской фондовой бирже и на Московской бирже. Чистая прибыль TCS Group Holding PLC по МСФО за 2 квартал 2021 г. составила 16,1 млрд руб., рентабельность капитала — 46,1%.
Сейчас группа компаний Тинькофф, куда входит банк, насчитывает около 28 млн клиентов.
- В 2020 году Тинькофф признан лучшим онлайн-банком в мире в сфере информационной безопасности, по версии Global Finance.
- Это третий крупнейший банк России по количеству активных клиентов и стабильно первый брокер страны (по данным Deloitte и Московской биржи).
- Тинькофф банк получил престижную международную награду Quality Recognition Award от банка J. P. Morgan за высокое качество операций клиентских валютных платежей по итогам 2019 и 2020 годов.
- В 2018, 2019 и 2020 году становился «Инвестиционной компанией года», по версии Банки.ру
- «Самым инновационным цифровым банком Центральной и Восточной Европы» (Global Finance, 2021)
- «Лучшим розничным онлайн-банком мира» (Global Finance, 2018, 2020)
- «Лучшим онлайн-банком России (The Banker, 2020 г.)
- „Лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе» (Euromoney Awards for Excellence 2021)
Экосистема Тинькофф состоит из:
- Тинькофф Банк. Банковское обслуживание онлайн на выгодных условиях без отделений и очередей
- Тинькофф Бизнес. Экосистема для малого и среднего бизнеса.
- Тинькофф Инвестиции. Собственный биржевой брокер. Позволяет купить акции ведущих российских и мировых компаний в один клик.
- Тинькофф Junior. Семейный банкинг. Первая карта ребенка.
Подбор тарифа РКО по параметрам
Действующие услуги банка в апреле 2024 года:
Потребительские кредиты в Тинькофф Банке: Кредит под залог квартиры без подтверждения доходов; Рефинансирование до 6 кредитов в других банках; Кредит под залог автомобиля; Кредитная карта Тинькофф Платинум - до 1 млн рублей с доставкой на дом; Кредит наличными на любые цели без справок и поручителей; Кредит без залога и поручителей; Подробные условия кредитования смотрите на странице кредиты Тинькофф Банка.- Автокредиты: Автокредит без первоначального взноса; Автокредит и бесплатная подписка Tinkoff Pro на год; Автокредит
Кредитные карты: 
Кредитная карта «Тинькофф Платинум» с рассрочкой; 
Кредитная карта Тинькофф ALL Airlines - бесплатные авиабилеты; 
Кредитная карта Тинькофф Драйв для автолюбителей; 
Кредитная карта AliExpress ; 
Кредитная карта ALL Games с игровым никнеймом
Вклады Тинькофф Банка: СмартВклад со стандартной ставкой; СмартВклад с повышенной ставкой; СмартВклад с повышенной ставкой; Накопительный счет- Дебетовые карты в Тинькофф Банке:
Дебетовая карта Тинькофф Блэк; 
Дебетовая карта Тинькофф Драйв; 
Детская карта Тинькофф Джуниор; 
Дебетовая карта Тинькофф АлиЭкспресс; 
Дебетовая карта ALL Games с кэшбэком на игры; 
Дебетовая карта Тинькофф Блэк для иностранных граждан; Все дебетовые карты в Тинькофф Банке 
Расчетные счета и РКО в Тинькофф Банке: Простой; Продвинутый; Профессиональный; Интернет-эквайринг для ИП и ООО; Регистрация ООО; Регистрация ИП; Все условия РКО в Тинькофф Банке- Эквайринг в Тинькофф Банке: Простой; Продвинутый; Профессиональный; Интернет-эквайринг для ИП и ООО; Регистрация ООО; Регистрация ИП; Все условия эквайринга в Тинькофф Банке
Страхование: Тинькофф Страхование
Эквайринг в Тинькофф Банке для ИП и ООО
Поговорим об условиях подключения и тарифах на торговый, мобильный и интернет-эквайринг в Тинькофф банке.
Торговый эквайринг
Такой тип эквайринга подходит владельцам офлайн-магазинов, кафе, парикмахерских и других оффлайн-заведений. Терминалы банка Тинькофф принимают оплату по картам МИР, Виза и Мастеркард.
Преимуществом Тинькофф банка в сравнении с другими финансовыми учреждениями является максимально простой для подсчета тариф. Размер комиссии составляет 1,59% от суммы торгового оборота.
Для подключения торгового эквайринга клиенту Тинькофф нужно заполнить и отправить заявку на официальном сайте банка.
Если представитель бизнеса еще не является клиентом банка, ему нужно:
- Открыть расчетный счет и выбрать форму оплаты за РКО.
- Произвести оплату, которая включает в себя установку оборудования и стоимость терминала. Абонплата отсутствует.
- Дождаться представителя банка, который установит оборудование и выдаст инструкцию по работе с ним.
Сотрудничество с Тинькофф банком дает возможность совершать операции внутри банка в режиме 24/7, получать до 3% на остаток по счету и услуги персонального менеджера.
Какие терминалы предоставляет Тинькофф банк?
У банка есть два вида терминалов:
- обычный стационарный – стоимость 18500 рублей;
- переносной – стоимость 19500 рублей.
Оба вида имеют гарантийный срок 12 месяцев. К каждому терминалу банк прилагает 2 оплаченные сим-карты – Мегафон и МТС.
В будущем Тинькофф планирует запустить услугу аренды терминалов.
Помимо торгового эквайринга финансовая организация предлагает услугу онлайн-кассы, необходимую для исполнения требований 54-ФЗ.
Интернет-эквайринг
Такой тип эквайринга подойдет представителям бизнеса, которые ходят заниматься продажами через интернет, принимать оплату за коммунальные услуги или выставлять электронные счета.
Почему стоит обратиться именно в Тинькофф? Ответ на этот вопрос кроется в преимуществах банка:
- кредитная организация работает более 10 лет, что доказывает ее надежность;
- банк обслуживает более 200 тысяч компаний, что является показателем его стабильности;
- каждую секунду банк проводит 700 транзакций – это необходимая в бизнесе скорость;
- имеет IPO на Лондонской бирже — это публичное (открытое) акционерное общество.
Относительно интернет-эквайринга Тинькофф, у него тоже есть свои преимущества:
- срок подключения со дня подачи заявки составляет всего 2 дня;
- для подключения интернет-эквайринга нужен минимальный пакет документов;
- выручка перечисляется на следующий рабочий день независимо от банка;
- возможность круглосуточно обратиться на горячую линию.
Тарифы на интернет-эквайринг
Процентная ставка за обслуживание или тариф зависит от нескольких параметров:
- суммы выручки;
- вида оплаты, выбранного покупателей (сим-карта, банковская карта или электронный кошелек);
- за что платит клиент (коммунальные услуги, покупка товара, авиабилеты).
При выручке более 20 млн рублей тарифный план определяется индивидуально для каждого клиента. В остальных случаях действуют тарифы, представленные в таблице ниже:
| Простой | Продвинутый | Профессиональный | |
| Процент с операций | 2,69% | 2,29% | 1,79% |
| Минимальный платеж в месяц | 1990 рублей | 2690 рублей | 3990 рублей |
Какие услуги в рамках интернет-эквайринга предлагает Тинькофф банк?
Клиентам банка доступны следующие услуги:
- Личный кабинет. В нем можно просмотреть выполненные операции за любой промежуток времени, проанализировать продажи, отменить или подтвердить платеж, сделать возврат средств и осуществить множество других операций.
- Выставление счетов. Это необходимо для обеспечения возможности получения оплаты по отправленной ссылке, к примеру, если магазин работает через социальные сети.
- Блокировка средств. Функция полезна в случаях, когда необходимо настроить проведение оплаты покупателем в 2 этапа: заморозка сумму на его карте и оплата после подтверждения операции в личном кабинете.
- Оплата в один клик. В отличие от предыдущего варианта, такой способ оплаты заметно ускоряет время проведения операции.
- Автоплатеж. Позволяет сохранить данные первого платежа, к примеру, абонплата или услуги ЖКХ, а затем настроить регулярное списание платежа.
- Тариф «Авиа». Позволяет принимать оплату с иностранных карт и льготную комиссию при продаже авиабилетов.
Как подключить интернет-эквайринг?
Для подключения интернет-эквайринга клиенту банка нужно выполнить несколько простых шагов:
- Оформить заявку на официальном сайте Тинькофф банка. В ней нужно указать ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты, оставить пояснения о бизнесе.
- Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить копию паспорта и выписку ОГРНИП.
- Подключить услугу эквайринга.
- Протестировать первую продажу.
Какие документы понадобятся для подключения интернет-эквайринга?
Общие для всех клиентов документы:
- анкета предприятия, которая заполняется на сайте банка;
- разрешение на использование или подтверждение принадлежности доменного имени;
- информация о платном хостинге.
Если интернет-эквайринг подключает юридическое лицо, дополнительно понадобятся:
- анкета на компанию;
- копия выписки ОГРН;
- копия паспорта руководителя;
- 2 экземпляра договора эквайринга;
- список учредителей компании.
Если интернет-эквайринг подключает ИП, ему понадобятся:
- копия паспорта;
- договор на услуги эквайринга;
- копия ОГРНИП;
- анкета на ИП.
Мобильный эквайринг
Тинькофф входит в число крупных российских банков, поддерживающих платежную систему Apple Pay, которая позволяет проводить бесконтактные платежи с помощью iPad и iPhone.
Для совершения покупки клиенту нужно:
- Добавить карточку в приложение Wallet на своем смартфоне.
- Выбрать покупку в офлайн-магазине и поднести устройство к терминалу.
- Приложить палец к сканеру Touch ID и дождаться подтверждения операции. На экране появится надпись «Готово».
Для подключения мобильного эквайринга представителю бизнеса нужно:
- Установить мобильный SDK.
- Войти в личный кабинет, перейти в закладку «Магазины», выбрать нужный (если их несколько) и в разделе доп. услуги нажать на кнопку «Подключить».
- Подписать и отправить сертификат.
- Получить и загрузить в ЛК подписанный сертификат.
- Провести тестовую продажу.
Часто задаваемые вопросы
Комиссии за эквайринг в Тинькофф зависят от:
- типа эквайринга: мобильный эквайринг, интернет-эквайринг, торговый эквайринг;
- тарифа: чем выше тариф, тем ниже комиссия;
- оборота: чем больше оборот, тем ниже комиссия
- Быстрое подключение: заявка онлайн, подключение за 1 день.
- Низкие комиссии: от 1,2% при оплате картой, от 0,2% по QR-коду.
- Современное оборудование: новые модели POS-терминалов.
- Бесплатная онлайн-касса: при подключении торгового эквайринга.
- Круглосуточная поддержка: 24/7.
- Сгенерируйте QR-код в личном кабинете.
- Предложите клиенту отсканировать код своим смартфоном.
- Введите сумму покупки.
- Нажмите кнопку «Оплата».
Обратитесь в службу поддержки Тинькофф Банка.
Информацию о комиссиях можно найти в личном кабинете.
Изменить тариф можно в личном кабинете.
Для расторжения договора необходимо обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка.
Отзывы о Тинькофф Банке
ИП и поддержка
Обслуживаю ИП в Тинькофф с момента открытия год. Нравится что поддержка в чате ночью есть. Отвечают подольше чем днем, но зато есть даже для бизнеса! Поддержка очень общительная, не кидала пока не решит мой вопрос. Был случай, когда связь пропала, я заранее попросил как все решится в чат приложения мне написать, чтобы я по вайфай увидел, очень для меня был важный вопрос и как решился -- мне написали в чате. Оказывается менеджер создал обращение чтобы вопрос трекался и даже смс было, хотя только когда симка ловить стала я увидел это. Но главное что в чате увидел все. В общем, спасибо им. Ну а некоторые вопросы поддержка может прямо во время беседы решить, да если это не сложный вопрос, но все равно приятно каждый раз что не пришлось ждать. В плане обслуживания бизнеса мне все нравится, с момента открытия ИП только положительные впечатления
Хочу выразить благодарность службе поддержки.
Раза 2 или 3 случалась такая ситуация, что не получалось платежи совершить, какие-то заминки были. У самой не получалось решить вопрос, поэтому обращалась в техподдержку. И каждый раз мне помогали. Например неправильно поставщика жкх выбрала, поэтому лицевой счет не считался. Или вот недавно куар код не там сканировала где нужно) Очень вежливые сотрудники, правда уже не помню имена, у меня на них память плохая. В общем помогли мне разобраться, в чем причина моих проблем и решить все вопросы. Спасибо им за внимание и терпение. Еще раз спасибо.